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  • 2014年培訓計劃
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    人力專題: 薪酬績效 勞動關系勞務派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓招聘 人才測評 職業生涯規劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效

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    財務專題: 非財務人員的財務管理 企業所得稅法 全面預算管理 應收賬款 財務管理 企業內部控制 新會計準則 財務報表 納稅籌劃 成本管理 企業融資

    課程詳細信息
    《 卓越的銷售溝通與談判藝術》

    [培訓師資]李大志

    [課程費用]面議

    [人 氣 度]1725

    [課程內容]

    《 卓越的銷售溝通與談判藝術》

    課程大綱:(12學時)

    一言之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之師。

    人的嘴巴有兩個功能:一是吃飯,二是講話。

    要想吃好飯,先要講好話!

    英國首相丘吉爾曾說:“一個人可以面對多少人,就代表這個人的人生成就有多大!”

    無論是政界領袖毛澤東、列寧、克林頓,還是商界領袖杰克·韋爾奇、柳傳志、張瑞敏……,古今中外99%深具影響力的成功人士都是善于溝通表達的大師!

    「談判」是一種思維、一種心態、一種態度、一種判斷、一種能讓你懂得審視、學會豁達、勇于追求、安于險阻的智能與技能,一種能在行為與結果之間進退有據,有為有守的藝術科學。

    銷售談判技巧是一種工具,一種技能,它能適用于營銷活動,以及項目運作,不一而足,但相同的條件,都是必須能有效掌握其中的精髓。

    銷售談判既是一門科學,更是一門藝術,是一門通過銷售溝通與妥協尋求自己利益最大化的藝術。

    【課程對象】: 銷售代表,高級銷售代表,銷售經理,大區經理,銷售總監,產品經理,市場經理

    【培訓方式】:講師講授、案例分享、現場問答、影像資料

    【課程收益】:

    正確認識銷售溝通的內涵,更好的表達與聆聽,提升銷售溝通效率

    理解銷售溝通原則,關注銷售溝通技巧,提升銷售溝通藝術。

     學會建立信任與換位思考相互尊重與欣賞等銷售溝通協作的要點

    掌握銷售談判的原則,正確運用談判技巧,使談判更順利、更有利

    形成良好的銷售溝通意識,贏得客戶、同事及領導的信任與認同

    【培訓題綱】:

    一、銷售溝通的核心理論

     《鬼谷子》縱橫、捭闔、揣摩術

     銷售溝通能力與口才的區分

     口乃心之門戶

     高品質銷售溝通原則

    二、高效銷售溝通策略

     積極:快樂天使,播撒福種

     尊重:尊重他人等于尊重自己

     體諒:體驗是體諒的開始

     欣賞:欣賞為快樂之本

     同理:己所不欲,勿施于人

    三、銷售溝通實用技巧寶典

     高超的發問技巧

     積極的聆聽技巧

     自信的陳述技巧

     巧妙的回答技巧

     空間的銷售溝通技巧

    四、  銷售溝通實戰技巧

     銷售溝通前的準備工作

     怎樣三分鐘看清對方

     怎樣找到對方感興趣的話題

     如何在銷售溝通中掌握主動

     對待沖突的五種銷售溝通策略

    五、造成銷售溝通困難的因素

     先入為主,有偏見

     忽略他人的需求

     缺乏耐心、信任

     準備不充分或不及時

     部門之間的協調與配合

    六、關于談判與銷售談判原則的探討

     談判、說服的本質在于溝通

     談判是一種“心理戰”

     誠信原則

     利益兼顧原則

     公平的原則

     時間的原則

     銷售談判4P準則

    七、銷售談判的技巧與訓練

     開局的技巧

     控制談判進程的技巧

     討價還價的技巧

     結局的技巧

     攻心的技巧

    八、   銷售談判的策略

     避免爭論策略

     拋磚引玉策略

     留有余地策略

     避實就虛策略

     保持沉默策略

     忍氣吞聲策略

    李大志老師相關課程        

    《卓越市場經理訓練營》        

    《大客戶營銷管理與精英銷售團隊鍛造技巧》        

    《年度銷售計劃的制定與管理》                    

    《卓越市場經理訓練營》;

    汽車4S店面營銷管理技巧  

    卓越營銷的理念與精神   

    《劍指人心—卓越銷售心法》 

    《PSS基礎汽車銷售技巧及實戰訓練

    《SPIN顧問式大客戶銷售技巧及實戰訓練》 

    《打造高效的執行力管理團隊》

    《大區營銷實戰技巧暨銷售大區管理制度下的三個關系處理》 

    全球金融危機背景下的店面營銷管理技巧 

    《金牌店長管理技能提升實戰訓練課程》

    《房地產專業銷售技巧》情景實戰訓練提綱  

    《服飾業“王牌店長”培訓體系方案》

    高效構建中國強勢品牌的營銷實戰策略――快速實現銷售突破 

    《顧問式店面銷售技巧》

    《高效率的管理溝通與》

     《會員制營銷的理念與操作》

    經銷商管理技巧之十項全能》

    《酒店業專業銷售技巧及實戰訓練》

    《酒業專業銷售技巧及實戰訓練》

    客戶投訴處技巧

    《顧問式礦山機械大客戶銷售技巧及實戰訓練》

    <品牌營銷戰略規劃>

    < 全面內部客戶關系管理與投訴處理技巧

    《全員營銷理論與操作實務》

    《市場經理如何制定高質量的市場計劃》

    《區域銷售經理訓練營》

    《“王牌店長”培訓體系設計方案》

    <銷售精英情緒管理技巧>

    <銷售精英壓力管理技巧>

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