人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
一、課程背景
環(huán)境、組織理念、人才觀念都在發(fā)生著迅速地改變,作為管理者,如何在環(huán)境與意識(shí)不斷進(jìn)步的今天,穩(wěn)抓企業(yè)與員工的心理需求,讓簡(jiǎn)單的管理手段創(chuàng)造出有效的管理結(jié)果。在西方發(fā)達(dá)家,從事管理的人員中越來(lái)越要求具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng),在中國(guó)企業(yè)中,從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用,是組織和企業(yè)管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)。
新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,管理者存在普遍困惑
Ø 新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,指標(biāo)壓力加強(qiáng),管理者能量缺失
Ø 經(jīng)理人員職業(yè)倦怠和管理斷層
Ø 管理者職業(yè)倦怠、安于現(xiàn)狀、缺乏激情
Ø 正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)均效果不佳,中高層管理者管理舉措乏力
Ø 管理者與員工的成長(zhǎng)輔導(dǎo)與溝通缺乏有效機(jī)制與方式
二、授課對(duì)象
中高層管理人員
三、培訓(xùn)課時(shí)
兩天(12小時(shí))
四、學(xué)員收益
1、了解管理趨勢(shì)與環(huán)境變化帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)。
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)心理學(xué)理論與管理技術(shù)。
3、緊扣企業(yè)管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用,突出心理學(xué)技術(shù)訓(xùn)練,注重心理管理技術(shù)實(shí)操研討。
4、傳遞心理學(xué)應(yīng)用領(lǐng)域前沿資訊,幫助學(xué)員把握其最新動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)。
5、分析企業(yè)精典案例,提練簡(jiǎn)單易用的管理操作方式與規(guī)律。
五、課程綱要
時(shí)間 | 大綱 | 課程單元 | |
第一天 | 上午 | 管理環(huán)境變遷 與管理者挑戰(zhàn) | l 管理環(huán)境的變遷 ü 權(quán)力的轉(zhuǎn)移 ü 組織架構(gòu)的新解 ü 民眾力量的顛覆 l 管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn) ü 2.0時(shí)代與個(gè)體崛起 ü 移動(dòng)三級(jí)經(jīng)理的職業(yè)倦怠 ü 優(yōu)秀VS卓越 ü 領(lǐng)導(dǎo)VS管理 ü 更層面的領(lǐng)導(dǎo) l 為什么心理學(xué)在管理中能夠有效應(yīng)用 ü 幫助真正地了解人性 ü 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系 ü 設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段 ü 提升員工滿意度管理技能 ü 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 l 心理學(xué)對(duì)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響 ü 領(lǐng)導(dǎo)者三力:思考力、決策力、執(zhí)行力 l 應(yīng)用分析: ü 質(zhì)疑與反思“流行的管理體系” |
第一天 | 下午 | 2.0領(lǐng)導(dǎo)力之管理心理學(xué)應(yīng)用 | l 激勵(lì)與心理學(xué)應(yīng)用 ü 新的管理假設(shè) ü 人的需要與動(dòng)機(jī)分析 ü 一切行為都基于強(qiáng)化的結(jié)果而成 ü 激勵(lì)中的保健和激勵(lì)兩個(gè)心理因素 ü 激勵(lì)效果:效價(jià)和可能性 ü 激勵(lì)中如何注重公平與公正 ü 目標(biāo)設(shè)置與情境認(rèn)知 l 應(yīng)用分析:管理內(nèi)部服務(wù)模型分析 l 管理溝通與心理學(xué)應(yīng)用 ü 心理學(xué)在溝通中的意義 ü 厘清溝通中的心理障礙 ü 人際沖突處理機(jī)理與溝通模式 ü 有效人際心理溝通的六個(gè)建議 l 應(yīng)用分析:贏得精彩也贏得更多 l 技能傳遞: ü 心理學(xué)學(xué)習(xí)者的聆聽技巧 ü 心理學(xué)學(xué)習(xí)者的有效對(duì)話能力 ü 心理學(xué)習(xí)習(xí)者的教練能量傳遞 |
第二天 | 上午 | 2.0領(lǐng)導(dǎo)力之激勵(lì)的藝術(shù) | l 概念說(shuō)明: ü 馬斯洛需求層次新解 ü 個(gè)人對(duì)工作理解的三層次 ü 員工潛能發(fā)揮的物質(zhì)及精神基礎(chǔ) ü 情商與員工潛能發(fā)揮的關(guān)系 l 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的心理學(xué)問(wèn)題 ü 績(jī)效評(píng)價(jià)中的公平性問(wèn)題 ü 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的心理偏差 ü 業(yè)績(jī)反饋與心理輔導(dǎo)技能 l 自我管理中的心理學(xué)運(yùn)用 ü 職業(yè)化與職業(yè)生涯管理 ü 情緒控制與壓力管理方法 l 技能傳遞: ü 激發(fā)員工潛能的心理暗示技術(shù) ü 激發(fā)員工潛能的吸引力法則技術(shù) ü 激發(fā)員工潛能的“圖畫”技術(shù) |
第二天 | 下午 | 2.0領(lǐng)導(dǎo)力之心理教練 | l 概念說(shuō)明: ü 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的5個(gè)緯度、3個(gè)層次 ü 共同愿景是團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)航 ü NLP理解六層次與團(tuán)隊(duì)建造 ü NLP理解六層次與個(gè)人發(fā)展規(guī)劃 ü 績(jī)效管理及管理溝通中的幾大關(guān)鍵環(huán)節(jié) l 技能傳遞: ü 修煉而非磨練 ü 意念而非意識(shí) ü 體驗(yàn)而非經(jīng)歷 ü 真誠(chéng)而非真意 ü 遵循績(jī)效管理的本質(zhì) ü 明晰企業(yè)管理的內(nèi)涵 ü 員工成長(zhǎng)溝通的3點(diǎn)關(guān)注 |