各有關(guān)企事業(yè)單位：

管理是科學(xué)、藝術(shù)與手藝的結(jié)合,MTP（英文全稱Management Training Program）原義為管理訓(xùn)練計劃，是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務(wù)形成兩個側(cè)重點不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合  一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決。其訓(xùn)練方法強調(diào)在訓(xùn)練目標上 MTP不僅注重現(xiàn)實問題的解決同時強調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，我們認為一套合格的“管理才能訓(xùn)練計劃”至少必須能針對以下幾項中，中基層管理者的素質(zhì)及能力模型，經(jīng)由系列的訓(xùn)練，得到一定程度的提高。

課程特色及授課方式
一、講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
二、講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
三、課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨到。
四、理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
六、由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
七、體驗活動導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解；
八、思維碰撞分享，互動學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

九、小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

課程目標：

一、掌握管理者的角色定位與認知，以及職責；
二、掌握目標管理,目標設(shè)定,目標分解方法等;
三、掌握工作管理技巧,計劃,分工,控制,協(xié)調(diào)的技巧；
四、掌握人員管理技巧，部屬的培育與激勵，處理問題員工的技巧；
五、掌握團隊管理技巧，溝通與團隊建設(shè)技巧；
六、掌握分析問題的思路、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；為企業(yè)培訓(xùn)管理提供強有力的支持，系統(tǒng)提升員工整體職業(yè)能力，進而提升企業(yè)競爭力。中企管理咨詢培訓(xùn)網(wǎng)：特組織系列培訓(xùn)課程。主講嘉賓邀請具有豐富實操經(jīng)驗的行業(yè)專家和教授擔任。請各單位積極組織人員參加，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、培訓(xùn)時間、地點安排：

時間：2018年6月22日（全天報到）至6月26日   地點：杭州市

時間：2018年7月05日（全天報到）至7月09日   地點：杭州市

時間：2018年7月18日（全天報到）至7月22日   地點：杭州市

時間：2018年7月18日（全天報到）至7月22日   地點：貴陽市

時間：2018年8月16日（全天報到）至8月20日   地點：西安市               

二、研修內(nèi)容：

第一單元：管理者的角色與職責

一. 管理者的定位及任務(wù);
二. 管理的四大構(gòu)面及工作;
三. 組織管理的原則

1、組織的意義與功能         
2、指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一

3、管理幅度適中             
4、職務(wù)的認知

四. 中基層管理的角色:       
1、管理者做為下級的角色認知

2、管理者做為同事的角色認知 
3、管理者作為上司的角色定位

五. 管理與人的行為

1、了解人的行為
2、人的需求
3、人的態(tài)度

第二單元：全方位工作管理技巧

一. 目標管理:
}1、目標管理引進與推展;
2、目標設(shè)定技巧-SMART原則;
3、關(guān)于目標衡量標準討論;
4、目標的分解與落實

二. 工作計劃

1、訂定計劃應(yīng)注意的事項    
2、要能配合上級主管的目標、方針

3、要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)  
4、時間管理

5、要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準

三. 分工管理與有效授權(quán)

1、工作分工技巧          
2、分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán)

3、分工與專業(yè)化的委派    
4、有效授權(quán)的技巧

四. 工作協(xié)調(diào):
1、協(xié)調(diào)的方法    
2、溝通的協(xié)調(diào)   
3、整合的協(xié)調(diào)

五. 工作控制（指令）

1、比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策

2、檢視計劃和其實行的過程之偏差3、控制的必要性，原則

4、掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性

5、采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正

6、做到防范未然與防微杜漸

第三單元：部屬培育與激勵技巧

一. 部屬培育的要點與步驟:
1、明示培育目標→基本理念的建構(gòu)

2、掌握培育的要點→如何實施面談
3、制定訓(xùn)練計劃→如何擬訂訓(xùn)練計劃

4、訓(xùn)練的實施→如何做好工作教導(dǎo)
5、基于教練技術(shù)的部屬培育技巧

二. 部屬激勵技巧

1、贏家用人之道
2、自我啟發(fā)的重要性

3、了解激勵與激勵他人
4、部屬的需求分析
5、部屬的個性分析

第四單元：和諧人際關(guān)系-高效溝通的技巧

一. 溝通的基本技巧

1、傾聽的藝術(shù)
2、回饋的方式
3、同理心的運用

二. 有效溝通的模式:
1、理性溝通的習(xí)慣建立

2、非理性溝通的省思
3、客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣

4、上對下的溝通-教導(dǎo)與激勵
5、下對上的溝通-報告與建議的技巧

6、平行的溝通-會議與協(xié)調(diào)
7、對外的溝通與客戶的溝通

三. 基于信任溝通的六大習(xí)慣

1、建立關(guān)系與信任
2、想清楚再溝通

3、我愿先聽你說
4、給對方建設(shè)性的反饋

5、請你也尊重我的意見
6、以對方的風(fēng)格來溝通

第五單元：高效團隊建設(shè)與管理

一. 團隊的形成

1、建立團隊的5PS     
2、建立高效團隊的步驟

二. 高效團隊管理:
1、建立有效團隊的關(guān)鍵要素

2、建立共同愿景       
3、凝聚力與共識的形成

4、團隊的使命與挑戰(zhàn)   
5、目標的設(shè)定與承諾

6、專長特色與分工     
7、信任與領(lǐng)導(dǎo)

三. 團隊共識的凝聚與整合:
1、塑造共同的愿景

2、強化團隊成員價值觀的認同
3、強化組織成員共識

4、提升團隊運作共識、默契與習(xí)慣
5、提高個人及組織團隊的行動力

6、消除團隊的殺手
7、強調(diào)有紀律的文化

第六單元：情境領(lǐng)導(dǎo)-發(fā)揮員工優(yōu)勢

一. 如何根據(jù)員工不同的工作特點去安排工作

二. 員工的準備度評估

1、定義跟隨者分類
2、跟隨者狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
3、跟隨者狀態(tài)的評估方法及工具

三. 對應(yīng)員工不同準備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)

2、員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)

3、員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)

4、員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)

四. 運用情境領(lǐng)導(dǎo)提升員工績效

1、與跟隨者建立伙伴關(guān)系
2、建立伙伴關(guān)系的步驟與關(guān)鍵

3、如何有效解決分歧
4、員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式

第七單元：管理行動-問題解決

一. 問題意識與問題解決

1、何謂問題
2、問題狀況與問題環(huán)境

二. 現(xiàn)狀評估與問題確認

1、問題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
2、如何掌握信息

三. 問題原因分析與真因確認

1、問題的核心原因探究
2、問題分析的應(yīng)用工具
3、真因確認的工具與方法

四. 問題的決策

1、決策的可行性分析     
2、決策的具體化

3、決策潛伏問題的分析   
4、建立問題分析與決策的良性循環(huán)

三、擬邀專家：（專家以實際到場為準）

每期授課老師將從我公司專家?guī)熘羞x配，專家?guī)熘械睦蠋煻际菄鴥?nèi)專業(yè)知名專家，具有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的教學(xué)實踐經(jīng)驗，學(xué)術(shù)風(fēng)格各不相同。 

四、受邀對象：

各有關(guān)企事業(yè)單位：各主管部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)董事長、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理；中高層管理干部；總經(jīng)辦、企管部、資產(chǎn)管理部、財務(wù)部、人力資源工作者、薪酬主管、績效主管、培訓(xùn)室主任、職教處、培訓(xùn)中心/學(xué)院院長、主任；工會主席、黨委書記等各部門主管領(lǐng)導(dǎo)。各級國資委及政府主管企業(yè)部門的負責人及相關(guān)人員。

五、費用與有關(guān)事項：

1、學(xué)習(xí)費:人民幣3200元/人；  (費用包含：課程、講義、茶點、等) 食宿統(tǒng)一安排，費用請通過指定銀行匯款、微信支付、支付寶支付或報到時現(xiàn)場交納。
2、因本通知發(fā)放范圍有限，敬請各收文單位協(xié)助轉(zhuǎn)發(fā)通知并認真組織本地區(qū)、本單位相關(guān)人員統(tǒng)一報名，各收文單位也可直接報名。名額不限。

3、請確定參加培訓(xùn)的人員于報到日前將報名回執(zhí)表填好后傳真或E-MAIL至?xí)?wù)組；具體報到地點，會務(wù)組收到報名回執(zhí)表后另行通知。

六、聯(lián)系電話：（010）51797066傳    真：（010）80753026          
聯(lián) 系 人： 賈燕彬     手機：13641099928
郵箱：310559935@qq.com

附    件：報名回執(zhí)表     

報名回執(zhí)表.docx