人力專(zhuān)題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專(zhuān)題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷(xiāo)售專(zhuān)題: 銷(xiāo)售技能 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷(xiāo)商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶(hù)外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專(zhuān)題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
[開(kāi)課時(shí)間]15年09月08日-15年09月09日
[培訓(xùn)師資]丁軍老師 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專(zhuān)家,國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師(CMC),國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師,風(fēng)尚軒專(zhuān)業(yè)形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng),常生源食品科技董事,卓越總裁俱樂(lè)部秘書(shū)長(zhǎng)。作者多年任企業(yè)總經(jīng)理和管理顧問(wèn),深諳人心向背決定企業(yè)成敗的道理。其培訓(xùn)課程在幫助企業(yè)引導(dǎo)員工快樂(lè)、高效地工作方面卓有成效,尤以“感恩”主題演講為著。所服務(wù)企業(yè)內(nèi)部無(wú)一不引發(fā)心態(tài)革命。曾受邀作為商界論壇的高校巡講嘉賓。已出版著作《感恩企業(yè)?珍惜工作》《你在忙什么》等。
[課程費(fèi)用]2800
[培訓(xùn)地區(qū)]貴州
[詳細(xì)地址]遵義
開(kāi)課時(shí)間:
2015年8月15-16日煙臺(tái) 2015年8月22~23日成都
2015年9月8日 遵義 2015年9月12~13日 東莞
課程大綱:
一、伙伴觀念:以客戶(hù)為中心的顧問(wèn)式銷(xiāo)售
?顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心:需求、價(jià)值;
?客戶(hù)的不同分類(lèi)方法:行業(yè)、大小、區(qū)域等;
?不同職位、行業(yè)的客戶(hù)需求分析;
?銷(xiāo)售的三要點(diǎn):利益、特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn);
二、拜訪準(zhǔn)備:不打無(wú)準(zhǔn)備的仗
?拜訪前的四個(gè)準(zhǔn)備;
?計(jì)劃與預(yù)測(cè)清單,預(yù)估可能結(jié)果;
?拜訪的策劃:目標(biāo)、策略、辦法等的分析;
?組織客戶(hù)的決策分析與應(yīng)對(duì)策略;
三、恰當(dāng)開(kāi)場(chǎng):展示自我形象,贏得客戶(hù)好感
?靠細(xì)節(jié)展示專(zhuān)業(yè)形象;
?與客戶(hù)溝通的四個(gè)區(qū)域;
?閑聊中,引到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)上來(lái);
解決問(wèn)題:
做好顧問(wèn)式銷(xiāo)售前,要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售理念,才能更好地體現(xiàn)自己的價(jià)值,為客戶(hù)解決問(wèn)題。在拜訪客戶(hù)前,做好準(zhǔn)備,制定策略,并學(xué)會(huì)與客戶(hù)融洽氣氛的技巧。
四、提問(wèn)引導(dǎo)法:鎖定客戶(hù)的需求
?傾聽(tīng)技巧:聽(tīng)懂對(duì)方的話(huà)外音;
?開(kāi)放問(wèn)題:引導(dǎo)客戶(hù)多說(shuō);
?封閉問(wèn)題:鎖定客戶(hù)需求;
五、正面引導(dǎo)法:引導(dǎo)客戶(hù)自己下結(jié)論
?澄清:當(dāng)不了解客戶(hù)的意思時(shí);
?重復(fù):當(dāng)明白客戶(hù)的意思時(shí);
?引申:把話(huà)題從一個(gè)點(diǎn)引申到另外的點(diǎn);
?概括:和客戶(hù)一起總結(jié)概括;
六、反面引導(dǎo)法:暗示客戶(hù)解決問(wèn)題的急迫性
?專(zhuān)業(yè)提問(wèn)的技巧:詢(xún)問(wèn)法則;
?面對(duì)不同客戶(hù)使用不同問(wèn)題;
?必問(wèn)的幾個(gè)背景問(wèn)題;
?介紹方案:呈現(xiàn)方案的“價(jià)值”;
解決問(wèn)題:
在和客戶(hù)談時(shí),學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶(hù),“問(wèn)服”客戶(hù),而不是一味的說(shuō)服。在適當(dāng)時(shí)機(jī)提出成交和處理異議。
七、成交談判:賣(mài)出價(jià)值
?成交時(shí)機(jī)的把握:對(duì)方的態(tài)度;
?常用的成交技巧;
?價(jià)格談判的要點(diǎn):報(bào)價(jià)策略、讓步策略;