人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團隊管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運營管理 從技術(shù)走向管理 危機管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護 生產(chǎn)計劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財務(wù)專題: 非財務(wù)人員的財務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計準(zhǔn)則 財務(wù)報表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
新生代員工管理與引導(dǎo)
課程背景:
隨著新生代(85后)進入職場,逐漸成為職場上的生力軍,過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰(zhàn),很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難”:制度執(zhí)行難、有效溝通難、工作教導(dǎo)難、員工激勵難。體現(xiàn)在:
新生代員工工作不積極、不投入、不承擔(dān)
新生代員工心理素質(zhì)差、協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
新生代員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
新生代員工抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
新生代員工視60后70后領(lǐng)導(dǎo)為落伍者和無法溝通者
近六成的85后沒有表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)希望的工作激情和績效
僅四分之一的上班族對現(xiàn)有工作和領(lǐng)導(dǎo)表示滿意
企業(yè)內(nèi)部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn),收效甚微
管理者很難理解,新生代為什么就這么隨性?
大多數(shù)管理者認(rèn)為:我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心,惱心,換來的是我們感到焦心、痛心;最后的結(jié)論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責(zé)任心等,僅僅如此嗎?
賀君宏觀點:
“行有不得,反求諸己”,在信息時代,在選擇機會越來越多,沒有不好
管理的員工,只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。
“方向不對,努力白費”,原因:我們總是
試圖通過“控制”來改變他們
堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗
多依賴“制度”的剛性
多依賴“薪資”的激勵
最缺少基本的“人本心理”知識學(xué)習(xí)與應(yīng)用。
新生代員工寧愿失業(yè),也不能容忍自己的價值被忽略;“蓬生麻中,不扶自直”,“治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心”,當(dāng)今管理最應(yīng)該改變的是“誰”?這就是研究這個課題的初衷。
課程目標(biāo):
認(rèn)知新生代的行為特點,反思新生代成長的“心智模式”;
掌握新生代職業(yè)行為特征,應(yīng)用管理心理學(xué)工具,借鑒優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗,形成對新生代的正確管理與引導(dǎo);
讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統(tǒng)引導(dǎo)工具,拿來就用!
最終目標(biāo)“去標(biāo)簽化”達到“正己化人,適者生存、和諧團隊?!?/p>
你可收獲(技能篇)
認(rèn)知指南——新生代認(rèn)知(權(quán)威分析報告1份)
引導(dǎo)工具——員工入職引導(dǎo)(PPT1份)、工作激勵(PPT1份)高效溝通集錦(PPT1份)
工作教導(dǎo)——情景視頻(5個、教導(dǎo)小錦囊(PPT1份)
指導(dǎo)新生代的7大規(guī)矩、66個工作習(xí)慣、63條必備的常識(清單1份)
自我管理自我提升參考書籍、光碟目錄(1份)
你可收獲(意識篇)
1.掌握新生代員工典型的社會環(huán)境和心理狀態(tài)、特征,應(yīng)用心理學(xué)的方法和工具針對他們的職業(yè)價值觀、目標(biāo)等問題,與現(xiàn)有組織行為管理沖突處理,積極引導(dǎo)管理者理性地看待新生代員工的發(fā)展。
2.應(yīng)用“6感管理法”,幫助管理者形成“順勢管理思維”意識;掌握其心靈成長的引導(dǎo)技術(shù),實現(xiàn)均衡彈管理,建立與新生代員工的新型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
3.利用比對案例形成“3大引導(dǎo)系統(tǒng)”,幫助管理者實現(xiàn)有效引導(dǎo)新生代的指南,從而有效的降低管理成本。
你可收獲(知識篇)
馬斯洛5大需求定律
羅森塔爾效應(yīng)
霍桑實驗
殺豬理論
DISC性格分析
順勢管理思維
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、主任、班組長
課程特點:感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發(fā)、應(yīng)用比對、量表測試、工具應(yīng)用。
課程大綱:
前言:新生代管理現(xiàn)狀分析及對管理帶來的挑戰(zhàn)
新生代員工辭職信的反思;
400份問卷調(diào)查引發(fā)的思考;
新生代管理帶來的挑戰(zhàn)。
第一部分:新生代“心智模式”思考
第一講:從不同角度看待新生代
——教育背景
——文化沖突
——社會關(guān)注
從專業(yè)機構(gòu)《新生代調(diào)查報告》分享以及案例分析,使我們從意識認(rèn)知層面力求客觀性、公正性,避免片面性
第二講:從“生產(chǎn)線”的3個變遷,對“新生代”的素質(zhì)、能力、思維、心理進行認(rèn)知重塑;殊不知新生代也有:
——迷茫于職業(yè)定位的危機;
——缺乏于對目標(biāo)挑戰(zhàn)的危機;
——主流價值觀缺失的危機;
——高IQ,低EQ、低AQ的危機;
——職業(yè)態(tài)度不夠堅定的危機
案例分享:一位85后高管的感言與案例分享,優(yōu)秀的新生代案例枚不勝舉,去標(biāo)簽化刻不容緩,社會需要“正能量”。
第二部分:如何正確管理與引導(dǎo)新生代員工
第一講:“6性”管理法
一、作風(fēng)的吸引性
——你心目中的理想上司
——你心目中的理想下屬
——權(quán)變理論給我們的啟示
案例分享:小王的故事
反思:己所不欲,勿施于人;案例:管理者的行為核查表你遵守了嗎?
二、態(tài)度的相近性
——江山易改,稟性難移,新生代員工入職時你如何了解他們的性格,他們顯性與隱藏的性格你掌握了嗎?他們的價值觀、追求、溝通方式你為什么不能接受?
——DISC性格分析與應(yīng)用
——掌握不同性格的人行為與溝通應(yīng)對方式,了解他們的價值觀及追求做出相應(yīng)的應(yīng)對措施。
三、感情的相通性
——霍桑實驗給的啟示
——羅森塔爾效應(yīng)的啟示
——如何對新生代員工進行有效的溝通與激勵
案例分析:幾種不同類型員工溝通方式
工具:與新生代溝通小手冊參考
四、利益的共同性
——工作目標(biāo)的完成靠的是?
——員工工作一天想的是什么?
——你工作一天想的是什么?
工具:利益共同性分類及策略
五、需求的互補性
——培養(yǎng)新生代就是培養(yǎng)你自己
——新生代培養(yǎng)你提供了那些幫助?
——僅僅是能上的嗎?還有那些幫助?
——成長互補小策略
六、威望的征服性
——其身正,不令而行,其身不正,雖令不行。
——典故分享
——案例分享:感動才能贏得尊重
第二講:新生代管理“6感”引導(dǎo)法
一、故事感——讓員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化更輕松。
員工入職時:
——你是否還沉浸于《員工手冊》那種自我閱讀或者告誡培訓(xùn)之中?
——有無他們感興趣的過渡性培訓(xùn)?
——讓他們真正接受員工手冊?
——工具分享:如何讓員工認(rèn)同公司制度
二、共情感——同理催生,情感交融。
員工入職時:
——你為員工做了什么服務(wù)?
——員工報到時你給了員工什么?
——員工進入工作崗位時你做了什么?
——案例分享:人生第一次
三、價值感——目標(biāo)關(guān)鍵,幫助成長。
——新員工入職時是否為他講解了工作的價值及目標(biāo)?
——你也試著給他們做職業(yè)生涯規(guī)劃的講解嗎
——他接受嗎?為什么?
工具分享:《員工快速成長小手冊》
四、交響感——互動激勵,快樂工作。
——員工早會是否有交響感?
——你采取了哪種方式讓他們工作感到快樂?
案例分享:《管理交響指南》僅供參考
五、存在感——征詢引導(dǎo),樹立自信。
——企業(yè)每年都在員工中開展哪些調(diào)查?
——員工滿意度調(diào)查的結(jié)果為何如此頭痛?
——員工在公司各種活動中為何不能積極參與!
案例分析:廣東某企業(yè)的管理啟示
企業(yè)家談管理:某著名企業(yè)家的21條管理定律
工具借鑒:《讓員工動起來小手冊》
六、意義感——喚醒價值,激發(fā)潛能。
——員工了解自己工作的意義嗎?
——員工了解公司存在的價值嗎?
——管理者為員工提供了哪些喚醒價值的訓(xùn)練?
工具借鑒:《啟動嶄新的人生》
課后答疑:課程結(jié)束