人力專題: 薪酬績效 勞動關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會董事會 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會管理、對標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
人才薪酬管理
2014年02月22-23日 廣東-東莞 2014年03月22-23日 海南-???/B>
2014年04月12-13日 云南-昆明 2014年04月26-27日 江西-南昌
2014年06月21-22日 江蘇-常熟 2014年07月05-06日 浙江-溫州
學(xué)習(xí)投資:3800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等) 外地客戶可協(xié)助預(yù)訂酒店
學(xué)員對象:董事長、總經(jīng)理、企業(yè)高管、各層級管理精英
編輯推薦
建議各經(jīng)理人員閱讀本書,以更好地理解和掌握崗位說明書的撰寫、崗位評價(jià)、下屬的薪酬問題的處理和企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的確定。
――美國通用電氣醫(yī)療臨床系統(tǒng)麻醉呼吸機(jī)全球事業(yè)部總經(jīng)理MattiELehtonen
本書詳細(xì)分析了建立薪酬管理系統(tǒng)的方法與過程,指導(dǎo)企業(yè)在面對人才市場壓力的情況下,始終保持人力資源優(yōu)勢和競爭力。
――中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司副總裁劉大山
本書詳盡探討的“DB薪點(diǎn)制崗位評估系統(tǒng)”,可以幫助企業(yè)設(shè)計(jì)工資架構(gòu),并結(jié)合人才市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行薪酬管理,這正是企業(yè)人才戰(zhàn)略與規(guī)劃至關(guān)重要的內(nèi)容之一。
――中赫集團(tuán)公司副總裁王志宇
本書是按照企業(yè)操作實(shí)施薪酬戰(zhàn)略和管理項(xiàng)目的思路撰寫的,具有很強(qiáng)的實(shí)用性與指導(dǎo)作用,可以作為國內(nèi)外大中型企業(yè)人力資源經(jīng)理人、高級管理者、企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行人力資源管理的重要參考書籍。
――中國寬帶產(chǎn)業(yè)基金CFO郭濤
內(nèi)容推薦
資源戰(zhàn)略和管理系統(tǒng)的競爭,公平合理的薪酬管理,不僅能吸引優(yōu)秀人才加入企業(yè),還能留住那些幫助公司達(dá)成商業(yè)成功的人才,激勵員工與企業(yè)一起成長!
本書集三位作者20年人力資源管理顧問和HR職業(yè)經(jīng)理人的豐富經(jīng)驗(yàn),突破了同類書籍的傳統(tǒng)寫法,著重強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要進(jìn)行薪酬管理項(xiàng)目實(shí)際操作的步驟和方法,用簡單明了的程序和圖表,為企業(yè)人力資源管理者提供了一份薪酬管理的關(guān)鍵指南,能夠有效地指導(dǎo)公司的薪酬戰(zhàn)略定位和薪酬管理決策。
本書介紹了中國和加拿大顧問基于亞太地區(qū),特別是針對中國具體情況設(shè)計(jì)和量化的崗位評估辦法;詳細(xì)講解了薪酬管理的基本概念,并舉例說明薪酬管理的過程。通過分步講解,讓讀者掌握企業(yè)建立薪酬體系的每一步關(guān)鍵操作方法,包括如何確定、分析、評估企業(yè)基準(zhǔn)崗位,決定崗位級別;如何將崗位評估的結(jié)果與薪酬市場調(diào)查聯(lián)系起來,合理地設(shè)計(jì)級別結(jié)構(gòu)和薪酬范圍;如何解決企業(yè)員工薪酬過高、過低以及員工績效等問題。使企業(yè)通過科學(xué)的薪酬管理實(shí)現(xiàn)有效的人才管理,始終保持人力資源優(yōu)勢,增強(qiáng)面對商業(yè)挑戰(zhàn)的能力。
本書有助于中外企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源管理者探討自身在薪酬管理中的優(yōu)勢與不足,改善管理技能,留住關(guān)鍵人才、提升企業(yè)競爭力;可作為全國各院校人力資源管理專業(yè)師生、人力資源管理咨詢顧問的專業(yè)參考書;還可作為企業(yè)薪酬管理人員的培訓(xùn)教材,以及薪酬管理項(xiàng)目的實(shí)施指導(dǎo)手冊。
課程大綱:
目錄
第1章 什么是薪酬
第2章 確定薪酬規(guī)劃的基礎(chǔ)
第3章 在公司中實(shí)施薪酬規(guī)劃的項(xiàng)目計(jì)劃
第4章 基準(zhǔn)崗位
第5章 崗位分析的方法
第6章 崗位說明書的內(nèi)容
第7章 面談的程序
第8章 崗位評估
第9章 與市場調(diào)查的銜接
第10章 工資級別結(jié)構(gòu)與工資級別幅度
第11章 績效工資制度
第12章 素質(zhì)
第13章 總結(jié)
附錄1 確定基準(zhǔn)崗位與選定崗位分析專員指南
附錄2 非管理/職員崗位說明書(空白)
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第1章 什么是薪酬
薪酬的定義
在本書的開始,我們有必要花點(diǎn)時(shí)間解釋一下什么是薪酬,以確保大家理解薪酬的概念。在下一章我們將討論如何制定適當(dāng)?shù)男匠暌?guī)劃,以實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
令人出乎意料的是,關(guān)于薪酬的定義并不很多。教科書當(dāng)然提到了可酬因素及薪酬管理,但是薪酬的定義卻很難找到。這很令人吃驚,因?yàn)槿藗兠刻齑蟀霑r(shí)間用于工作或往來奔波,以獲得報(bào)酬、工資或薪酬。關(guān)于薪酬的定義包括下列要素:
?一般是作為付出的回報(bào),如從勞動中獲得的工資及其他經(jīng)濟(jì)利益;
?因提供服務(wù)而取得的報(bào)酬,或因損失獲得的物質(zhì)補(bǔ)償,例如金錢。
由此可見,這些定義都贊同:薪酬是因工作或提供服務(wù)而獲得的回報(bào)。然而大部分員工都不會從“什么是薪酬”的角度來思考。雖然他們很清楚自己每月的工資是多少,臨近年底還推測年終獎金的多少。我們知道薪酬除了付給員工的工資外,還包含若干本質(zhì)上非貨幣的成分。
薪酬的分類
外在薪酬
外在薪酬的一個(gè)主要組成部分,是所有員工都極其熟悉的月薪。第二個(gè)主要組成部分就是前面提到過的年終獎金,它依賴于公司的業(yè)績可觀與否,經(jīng)常是以若干個(gè)月的工資的形式來支付的。月薪和年終獎金被稱作外薪酬,是老板付給完成了職責(zé)范圍內(nèi)工作員工的報(bào)酬。月薪和年終獎金可以而且實(shí)際上應(yīng)該給員工傳遞這樣一種信息:對公司而言什么是重要的,公司希望員工怎么做。外在薪酬還包含年度調(diào)薪及加班費(fèi)。近年來,外在薪酬的一個(gè)重要趨勢是,公司增加了給予員工的長期激勵。典型的長期激勵(LTI)包括股票期權(quán)、限制性股票或股票增值權(quán)(SAR)。長期激勵計(jì)劃經(jīng)常持續(xù)3年以上,股票期權(quán)、限制性股票及股票增值權(quán)在規(guī)定期限后才可出售或兌現(xiàn)。
間接薪酬
外在薪酬有一個(gè)重要的分支,被稱作間接薪酬。間接薪酬通常是指福利項(xiàng)目:包括養(yǎng)老保險(xiǎn),貸款,人壽、事故、傷殘和醫(yī)療保險(xiǎn);還包括午餐、茶歇等休息時(shí)間,以及新年等法定節(jié)假日。你可能還需要加上付給員工的餐飲、住房或醫(yī)療津貼。
外在薪酬還有一個(gè)常被忽略的方面。你肯定讀過管理類的教科書,里面講到首席執(zhí)行官或管理者幾乎天天在其工廠或辦公室走一圈。他們知道一些員工的名字,并會停下來贊揚(yáng)員工的良好工作或做法?!白邉邮焦芾怼笔侨怂仓?,并產(chǎn)生了積極的效果。因此表揚(yáng)是外在薪酬的一種典型形式。此外,大家也都知道,員工喜歡為知名的或國際化的公司工作。如果有朋友在同一家公司,員工也傾向于留在該公司工作。因此,社會條件也可能成為挽留員工的因素。
內(nèi)在新酬
內(nèi)在薪酬也是激勵和挽留員工的一個(gè)關(guān)鍵因素?,F(xiàn)在員工們都要求在工作中獲得更大的滿足,以及在工作和生活之間取得更好的平衡。對大多數(shù)員工來說(可能不是對所有員工),薪酬仍是一個(gè)主要驅(qū)動力,于是內(nèi)在薪酬在挽留核心員工上變得越來越重要。
內(nèi)在薪酬是員工對于公司的感覺和認(rèn)識的獎勵。例如員工日益要求獲得更大的發(fā)展及承擔(dān)更有挑戰(zhàn)性的工作,那些沒有專門為高績效員工設(shè)立發(fā)展規(guī)劃的公司會發(fā)現(xiàn),他們很難吸引能幫助公司成長的人才。內(nèi)在激勵是員工成為公司一份子的感覺。他們對工作有興趣嗎?有沒有晉升的機(jī)會?有恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃嗎?對該規(guī)劃的管理僅是口惠而實(shí)不至的嗎?上級管理者是否愿意傾聽他們的改進(jìn)意見?他們能接觸到上司嗎?如果這些都做到位,將會增強(qiáng)公司激勵及挽留人才的效果。
以技能為基礎(chǔ)的薪酬
還有一些公司會為了獲取特定的技能而付給員工報(bào)酬,不管它們是技術(shù)技能,還是為顧客服務(wù)或者是學(xué)習(xí)顧客所用語言的技能。這種方法產(chǎn)生的問題是:當(dāng)員工換到其他的工作崗位時(shí),雖然這個(gè)新的崗位不再需要這項(xiàng)特定的技能,但是員工仍領(lǐng)取這份津貼。因此,在設(shè)計(jì)薪酬規(guī)劃時(shí),應(yīng)當(dāng)注意把津貼限制在必需的崗位上。
本章小結(jié)
本章關(guān)于薪酬的簡要介紹表明,你付給員工的薪酬“應(yīng)當(dāng)認(rèn)真管理,全面考慮”,以確保薪酬與企業(yè)目標(biāo)一致。整體薪酬包括工資、獎金和長期激勵,還包括間接薪酬,這也是公司一筆可觀的開支。外在薪酬是鼓勵員工成長的重要組成部分,手段有表揚(yáng)、職業(yè)規(guī)劃以及通過提出具有挑戰(zhàn)性的職責(zé)來滿足員工發(fā)展的需求。同時(shí),員工的發(fā)展將為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來動力。最后一點(diǎn)也很重要,你要就如何支付薪酬,以及為什么支付薪酬,不斷地和員工進(jìn)行溝通。
第2章 確定薪酬規(guī)劃的基礎(chǔ)
企業(yè)宗旨以及源于企業(yè)宗旨的價(jià)值觀是構(gòu)建公司薪酬規(guī)劃的重要組成部分。本章對企業(yè)宗旨和價(jià)值觀及它們是怎樣產(chǎn)生的做一個(gè)簡短的介紹,以確立薪酬平臺的基礎(chǔ)。
企業(yè)宗旨
盡管組織結(jié)構(gòu)不同,但是總經(jīng)理、首席執(zhí)行官或公司執(zhí)行董事本質(zhì)上履行相同的職能。他們的職能就是決定公司的發(fā)展方向,滿足股東的需要。決定公司的發(fā)展方向是一個(gè)籠統(tǒng)的陳述,要通過許多活動的貫徹實(shí)施來推動公司發(fā)展,形成正確的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)規(guī)模,以及保持領(lǐng)先的能力。這些由首席執(zhí)行官或公司執(zhí)行董事傳達(dá)給員工、股東以及競爭者的信息,就稱為企業(yè)宗旨。
企業(yè)宗旨界定了公司做些什么,并決定了公司從事什么行業(yè)。許多公司會將企業(yè)宗旨裱上框,釘在公司接待室或者餐廳的墻上。就大多數(shù)公司而言,經(jīng)常同時(shí)伴有一項(xiàng)由企業(yè)宗旨而產(chǎn)生的價(jià)值觀。其實(shí)大多數(shù)人,包括公司本身,并不理解企業(yè)宗旨和公司價(jià)值觀的重要性。然而商業(yè)的歷史已經(jīng)清楚地表明,那些具有明確的企業(yè)宗旨,并被管理團(tuán)隊(duì)貫穿于管理實(shí)踐之中的公司,在達(dá)成商業(yè)目標(biāo)方面超過了競爭者。
什么是企業(yè)宗旨?它是怎樣形成的?企業(yè)宗旨通常是最高管理委員會經(jīng)過一系列分析得出的結(jié)果。這些分析將會探查到公司的弱勢和優(yōu)勢,并對外部競爭進(jìn)行考察,以確定什么地方存在威脅,或者市場上制造過程或銷售渠道中還有哪些機(jī)會?;谶@些分析的結(jié)果,企業(yè)宗旨就被委員會制定和草擬出來了。企業(yè)宗旨肯定包括一個(gè)公司的商業(yè)范圍,即產(chǎn)品或服務(wù)的類型。此外,這些分析會指出產(chǎn)品和服務(wù)的市場,并決定如何把產(chǎn)品和服務(wù)送達(dá)到顧客那里(包括地域限制)。
價(jià)值觀
企業(yè)宗旨常常伴隨著企業(yè)價(jià)值觀。價(jià)值觀源于企業(yè)宗旨,闡明了公司進(jìn)行商業(yè)活動時(shí)所堅(jiān)持的信仰和原則。它們也影響著公司和員工、股東及客戶的交流和關(guān)系。價(jià)值觀詳細(xì)地說明了企業(yè)如何達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。例如,你可能熟悉這樣一句話“員工是我們最重要的財(cái)富”。
薪酬規(guī)劃
以上關(guān)于企業(yè)宗旨和價(jià)值觀的論述,看起來與確定薪酬規(guī)劃的基礎(chǔ)沒有直接的聯(lián)系。其實(shí),企業(yè)宗旨和價(jià)值觀是薪酬規(guī)劃必要而不可分割的組成部分,是公司向員工傳達(dá)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。薪酬規(guī)劃規(guī)范了員工的行為,并明確了哪些行為將受到鼓勵。事實(shí)上一個(gè)薪酬規(guī)劃應(yīng)當(dāng):
?支持企業(yè)宗旨和價(jià)值觀,并與其保持一致;
?支持公司的人力資源戰(zhàn)略;
?正確地支付員工薪酬。
薪酬規(guī)劃確定了公司支付員工薪酬的依據(jù)。在構(gòu)建一個(gè)薪酬規(guī)劃時(shí)要做出若干決定,首先要決定如何支付員工報(bào)酬。從根本上來說,這意味著員工取得、的報(bào)酬是基于其個(gè)人貢獻(xiàn),還是基于其對團(tuán)隊(duì)、對部門或?qū)镜呢暙I(xiàn)。在決定給予員工報(bào)酬時(shí),大多數(shù)公司根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要,將至少結(jié)合上述兩個(gè)方面。因此員工將基于他們的工作獲得薪水,也可能會基于公司完成企業(yè)目標(biāo)的情況得到獎金作為他們工資的一部分。支付員工薪酬的依據(jù)很多,比方說:
?員工具備的技能;
?和目標(biāo)業(yè)績相比,員工所完成的業(yè)績;
?員工的忠誠度,通常視同其工作年限;
?員工在團(tuán)隊(duì)中工作的方式;
?員工完成其工作及迎接挑戰(zhàn)所擁有的潛力。
除了按月支付員工薪水,要維持薪酬規(guī)劃還要在其他方面做出決定。年度加薪在世界各地的企業(yè)都是慣常的做法,但是加薪的幅度,各公司之間確實(shí)存在著差別。例如,在一些公司年度調(diào)薪是自動給予和發(fā)生的;而在另一些公司,調(diào)整是基于生活消費(fèi)的增加及員工的業(yè)績。
新酬規(guī)劃的目標(biāo)
薪酬規(guī)劃的基本目標(biāo)即遵循前面概述的外在薪酬和內(nèi)在薪酬。薪酬規(guī)劃的目標(biāo)包括滿足公司需要的薪酬規(guī)劃,其中包括解決工資支付的問題,發(fā)掘機(jī)會以及在合理范圍內(nèi)滿足員工的需求。具體來說一個(gè)好的薪酬規(guī)劃應(yīng)當(dāng):
?有助于吸引、挽留和激勵員工。薪酬規(guī)劃支付員工薪酬的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)與同行業(yè)或市場中類似的公司相當(dāng);
?確保薪酬規(guī)劃具有能力或者靈活性以解決工資支付的問題。一個(gè)不能幫助管理者解決支付問題的規(guī)劃是需要修改或變更的;
?要發(fā)掘機(jī)會給表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。薪酬規(guī)劃應(yīng)當(dāng)提供獎勵優(yōu)秀員工的方案,做到“業(yè)績計(jì)薪”或“獎勵優(yōu)秀”;
?薪酬規(guī)劃的溝通。這是一個(gè)常被忘記的方面,但是應(yīng)該記住,由于新員工進(jìn)入或現(xiàn)有員工離開公司,員工隊(duì)伍經(jīng)常變動。應(yīng)該有一個(gè)及時(shí)而到位的溝通程序,以確保員工理解公司為什么以及如何支付薪酬,公司愿意在哪些方面獎勵員工。令人吃驚的是,有許多員工并不知道他們的月薪是怎樣確定的。
本章小結(jié)
總之,決定一個(gè)公司的薪酬規(guī)劃的基礎(chǔ)需要綜合考慮薪酬要素以及企業(yè)宗旨和價(jià)值觀。一般情況下,公司都有基本工資,即12個(gè)月的薪水。再加上相當(dāng)于1個(gè)月或者2個(gè)月(根據(jù)行業(yè)情況)的工資作為固定獎金。公司也會提供一些津貼,如洗滌、交通、餐飲或手機(jī)費(fèi)等。
另外,整體薪酬還包括獲得年終獎勵的機(jī)會,根據(jù)級別,員工還可能獲得長期獎勵。,整體薪酬還包含其他福利項(xiàng)目,如醫(yī)療保險(xiǎn)、交通津貼等,員工級別不同,則待遇不同。
我們將在本書的后面更詳細(xì)地闡述整體薪酬及其與業(yè)績的聯(lián)系。
第3章 在公司中實(shí)施薪酬規(guī)劃的項(xiàng)目計(jì)劃
本書第1章、第2章介紹了設(shè)計(jì)和實(shí)施薪酬規(guī)劃的背景知識和基本理論。企業(yè)價(jià)值觀會給你一個(gè)清楚的概念――為什么支付薪酬,因?yàn)橹艺\、業(yè)績,還是創(chuàng)新?你的薪酬規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與企業(yè)宗旨聯(lián)系起來才會有效。
接下來要設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃,為實(shí)施薪酬規(guī)劃打下基礎(chǔ)。本章將詳細(xì)講解一個(gè)典型的為貫徹某一薪酬項(xiàng)目而定的項(xiàng)目計(jì)劃的各個(gè)步驟,說明每個(gè)步驟要做什么,以及每個(gè)步驟完成后預(yù)期可交付的成果。
項(xiàng)目計(jì)劃
步驟1:確定工作小組和領(lǐng)導(dǎo)小組
項(xiàng)目計(jì)劃的第一步是成立一個(gè)工作小組,如果有必要的話,還要成立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組。工作小組一般由公司高級管理人員組成,這些人同時(shí)也是崗位評估委員會的組成成員,所有工作都要向他們匯報(bào)。通常工作小組不會超過六、七名成員。人力資源經(jīng)理主持小組的工作,同時(shí)兼做顧問和公司之間的聯(lián)絡(luò)人,還要負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。項(xiàng)目支持人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)安排,如安排會議和面談等,并向人力資源經(jīng)理匯報(bào)工作。
根據(jù)需要,也有可能為項(xiàng)目組成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組,通常由公司規(guī)模決定。雖然其組成各公司之間可能會有不同,但是領(lǐng)導(dǎo)小組通常應(yīng)該包括首席執(zhí)行官和首席運(yùn)營官,有的可能還包括首席財(cái)務(wù)官。領(lǐng)導(dǎo)小組有兩個(gè)目的:一是保證項(xiàng)目沿著正確軌道進(jìn)行;二是通過運(yùn)用必要的權(quán)威,建導(dǎo)項(xiàng)目按照計(jì)劃完成。領(lǐng)導(dǎo)小組還要審核項(xiàng)目的階段性成果、期中報(bào)告,以及批準(zhǔn)薪酬規(guī)劃的最終報(bào)告。
步驟2:確定基準(zhǔn)崗位
一般規(guī)模的公司員工的數(shù)量在1 500人左右,而有些公司可能有好幾萬人。無論公司大小,實(shí)施薪酬規(guī)劃的過程都是相同的。
薪酬規(guī)劃的第二步要從員工那里收集關(guān)于崗位職能的信息。由于員工的數(shù)量較多,在通常情況下,訪問每一位員工并了解其崗位職責(zé),一般來說并不可取或者成本高效率低。通常公司使用“分組”的方法,即運(yùn)用一系列最新的組織結(jié)構(gòu)圖以及工作小組的知識、技能來確定公司的“基準(zhǔn)”崗位?;鶞?zhǔn)崗位被定義為一項(xiàng)工作崗位,它可能是一個(gè)獨(dú)立的崗位,如采購經(jīng)理或人力資源經(jīng)理,僅有一個(gè)任職人;而具有類似職能的多個(gè)崗位也可能被工作小組歸為一個(gè)基準(zhǔn)崗位。例如,一組倉庫保管員可能有相似或同一的工作職能,這個(gè)由12~15名員工組成的團(tuán)體就可被認(rèn)為是一個(gè)基準(zhǔn)崗位。工作小組確定基準(zhǔn)崗位后,一個(gè)有1500多名員工的公司可能僅僅有l(wèi)20個(gè)不同的基準(zhǔn)崗位。
交付成果:確定公司基準(zhǔn)崗位。
步驟3:基準(zhǔn)崗位分析
完成公司基準(zhǔn)崗位的確定后就可開始第三步。第三步著重于描述每一個(gè)基準(zhǔn)崗位的崗位職責(zé)。在一些公司里,現(xiàn)有的崗位說明書已經(jīng)可以反映這些信息。而在其他一些新公司里,可能是第一次正式運(yùn)用崗位說明書說明基準(zhǔn)崗位的職責(zé)。崗位說明書是準(zhǔn)確反映基準(zhǔn)崗位信息的結(jié)構(gòu)化文件。在本書崗位分析一章,將對崗位說明書做出解釋。
公司應(yīng)當(dāng)對于如何撰寫崗位說明書作出決定。一個(gè)合乎成本效益的選擇是由顧問去培訓(xùn)公司的一部分員工。培訓(xùn)時(shí)間一般為兩天,顧問教會這些員工怎樣訪談基準(zhǔn)崗位的員工并從中獲取必要的信息,以及怎樣完成一份崗位說明書,包括從員工及其直接主管那里取得簽字認(rèn)可。
如果是一家小公司,讓顧問來寫基準(zhǔn)崗位說明書可能是有利的。顧問的經(jīng)驗(yàn)豐富,能在相對短的時(shí)間里寫出相當(dāng)數(shù)量的崗位說明書。選擇這樣做花費(fèi)雖多,但如果時(shí)間寶貴,由顧問來完成可以加速該項(xiàng)目的進(jìn)程。
應(yīng)當(dāng)注意步驟3是整個(gè)項(xiàng)目中耗費(fèi)時(shí)間最多的步驟。如果一大組員工歸為一個(gè)基準(zhǔn)崗位,面談過程可能需要進(jìn)行2~3次,以確定在崗位職能上不存在分歧。把面談內(nèi)容寫出來,并取得員工及其上級主管的同意,也要花費(fèi)很多時(shí)間。
交付成果:公司全部基準(zhǔn)崗位的最新崗位說明書。
崗位分析的好處:
擁有訓(xùn)練有素的崗位分析專員的好處之一是:他們有能力為將來新的或有實(shí)質(zhì)性改變的崗位進(jìn)行面談并撰寫崗位說明書。這樣做不僅省錢,而且還能為崗位分析專員更好地理解公司打下基礎(chǔ),使其能基于第一手材料提出有價(jià)值的建議。
步驟4:評估基準(zhǔn)崗位
項(xiàng)目第4步的目標(biāo)是按照系統(tǒng)有序的過程確定一個(gè)崗位的價(jià)值,也可以反過來說,是為公司確立內(nèi)部公平。“內(nèi)部公平”是薪酬規(guī)劃的核心。內(nèi)部公平基本上就意味著公平。在這里,公平的含義是:員工可以在實(shí)踐中這樣來比較他/她的工作:容易一些的級別較低、薪酬較低;更難一些的級別較高、薪酬較高。換句話說,不同崗位價(jià)值的差別是可以證明并向員工解釋的。
講師簡介:
資歷背景
梁雅杰(先生) 高級管理、人力資源顧問
美國布法羅商學(xué)院與人民大學(xué)聯(lián)辦EMBA碩士
1997年獲ASTD(美國培訓(xùn)及發(fā)展聯(lián)合會)六級培訓(xùn)師認(rèn)證
梁雅杰曾為武漢大學(xué)MBA講授《項(xiàng)目管理》,并為數(shù)十家各類企業(yè)做過《項(xiàng)目管理》內(nèi)訓(xùn),清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會員,定期為清華大學(xué)EMBA學(xué)員授課。北京大學(xué)MBA班特聘講師,外企人力資源協(xié)會特聘講師。梁雅杰成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務(wù)企業(yè)中;非常熟悉國內(nèi)外先進(jìn)的薪酬管理、績效管理和培訓(xùn)及發(fā)展管理,并成功在企業(yè)運(yùn)用;在所服務(wù)過的公司中將人力資源管理的基礎(chǔ)平臺全部搭建起來;在建立人力資源基礎(chǔ)管理平臺后,能夠?qū)⑷肆Y源管理進(jìn)一步細(xì)化、流程化。
授課風(fēng)格
國內(nèi)外頂尖企業(yè)實(shí)際操作與高層管理經(jīng)驗(yàn),服務(wù)于眾多如:芬蘭艾科泰電子有限公司、美國江森自控大型企業(yè);結(jié)合十?dāng)?shù)年培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗(yàn),服務(wù)于國內(nèi)各型各類及各行業(yè)客戶;培訓(xùn)追求互動,風(fēng)趣幽默。
服務(wù)過的企業(yè)
所服務(wù)過的部分客戶 :德國梅塞爾集團(tuán)、恒基偉業(yè)、大唐電信、吉通通訊、首都機(jī)場、博時(shí)基金、PPG、科蒂斯(中國)、德邦化工集團(tuán)、興業(yè)證券、神州數(shù)碼、廣東順德信用合作社、中國石油海洋總公司、華遠(yuǎn)房地產(chǎn)、中國航天科技集團(tuán)公司五院五零八所、中化集團(tuán)、北京八億時(shí)空計(jì)算機(jī)有限公司、施樂、西門子、施耐德、伊萊克斯、愛普生、中國通用集團(tuán)、松下集團(tuán)、天士力集團(tuán)、石家莊醫(yī)藥集團(tuán)等