人力專題: 薪酬績效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營與運(yùn)營管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長 倉儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
成功--從優(yōu)秀員工做起
開課時(shí)間:
2014年1月11日 長沙
2014年2月22日 淄博
2014年3月22日呼和浩特
學(xué)習(xí)投資:2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等)
學(xué)員對(duì)象:全體員工,服務(wù)人員。
培訓(xùn)目的
目前就業(yè)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻,通過培訓(xùn)讓每一位公司員工珍惜工作,將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來,成為優(yōu)秀員工,讓個(gè)人與企業(yè)共生存、同命運(yùn);
在各行業(yè)競爭非常激烈、嚴(yán)峻的競爭態(tài)勢(shì)下,要每一位公司員工了解行業(yè)競爭對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯的影響,學(xué)會(huì)規(guī)劃人生、提升自我,只有公司的成功才會(huì)帶動(dòng)個(gè)人價(jià)值的提升!培養(yǎng)員工自主思考的能力,激發(fā)員工熱情工作的激情、激發(fā)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感、使命感。
介紹職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)的原理和方法,讓每一位員工都能找到最能發(fā)揮其價(jià)值和能力的最佳位置,即“你的價(jià)值=公司的位置”,找到個(gè)人與組織發(fā)展需求的最佳匹配點(diǎn)!
介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,從優(yōu)秀員工做起,向成功一點(diǎn)點(diǎn)邁進(jìn);
介紹優(yōu)秀員工必備的職業(yè)服務(wù)和行為規(guī)范,具備服務(wù)意識(shí),成為新時(shí)代的優(yōu)秀員工。
● 培訓(xùn)特色:
既有思想高度、又有理論深度,課程既富有哲理又蘊(yùn)含激情,將理性和感性充分結(jié)合起來,讓員工在積極的思考中感悟和提升。
● 培訓(xùn)提綱
一、成功人士的成功因素分析
1、目前社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的分析,大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻,大學(xué)畢業(yè)=失業(yè),每一位員工如何看待自己的工作;
2、分析目前行業(yè)的競爭態(tài)勢(shì),分析行業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵因素,分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所在:人才的高素質(zhì)/管理的規(guī)范化……,目的在于激發(fā)員工對(duì)公司的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感;
3、對(duì)從基層員工做起的成功人士成功因素的分析,如通用電器總裁,通過系列成功案例的分享激勵(lì)起員工強(qiáng)烈的成功欲望;
4、成功職業(yè)生涯規(guī)劃的原理及操作:
職業(yè)生涯的三定原則:定向、定點(diǎn)、定位/樹立您職業(yè)生涯成功的必勝信念/設(shè)定您在公司電器的未來職業(yè)目標(biāo)/規(guī)劃您職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)策略/設(shè)計(jì)您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法與步驟/立即行動(dòng)、全力以赴、堅(jiān)持到底。
二、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)意識(shí)
1、工作就是責(zé)任
2、熱愛工作、追求卓越
3、擁有敬業(yè)的激情
4、態(tài)度第一、聰明第二
5、把公司利益放在第一位
6、樹立目標(biāo)意識(shí)、提高工作效率
7、注重細(xì)節(jié)、成就完美
8、遵守準(zhǔn)則、用心做事
9、團(tuán)隊(duì)精神的塑造,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作精神
10、高效執(zhí)行力的打造、不折不扣完成任務(wù)
三、優(yōu)秀員工必備的基本職業(yè)能力
◇ 學(xué)習(xí)能力
◇ 溝通能力
◇ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
◇ 人際交往能力
◇ 激勵(lì)能力
◇ 領(lǐng)導(dǎo)能力
◇ 說服能力
四、優(yōu)秀員工必備的職業(yè)形象與行為規(guī)范
◇ 職業(yè)形象與規(guī)范行為的重要性
◇ 禮儀規(guī)范
◇ 語言規(guī)范
◇ 形象規(guī)范
◇ 辦公室行為規(guī)范
◇ 服務(wù)禮儀與銷售禮儀的介紹
五、優(yōu)秀員工必備的服務(wù)意識(shí)的提升
◇ 服務(wù)就是營銷
◇ 服務(wù)就是市場
◇ 服務(wù)營銷的重要性
◇ 服務(wù)營銷工作的開展
● 課程收獲:
為了加強(qiáng)對(duì)員工的教育與管理,促使員工德、才兼?zhèn)?,增?qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,同時(shí)也為企業(yè)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,做文明員工,敬業(yè)為本”的企業(yè)文化的建立打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。改善“我”與工作伙伴的關(guān)系,提高工作效能,團(tuán)體協(xié)助。會(huì)議內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性和可操作性,生動(dòng)活潑,參與性強(qiáng),易學(xué)易懂,記憶深刻,能解決實(shí)際工作中的問題。
● 講師簡介:
于大城先生 中國員工培訓(xùn)第一人,公司董事長,中國式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練創(chuàng)始人,國內(nèi)頂尖的人才戰(zhàn)略專家,歷任多家知名企業(yè)顧問,成功輔導(dǎo)過500多家企業(yè)建立精英團(tuán)隊(duì),得到企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評(píng)。
主講課程:
※ 優(yōu)秀員工的五大準(zhǔn)則
1 凡事負(fù)責(zé)任,絕不找借口 2 凡事客戶至上
3 凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求 4 凡事積極主動(dòng)
5 凡事團(tuán)隊(duì)第一
※ 優(yōu)秀員工的三大信念
※ 優(yōu)秀員工的三大核心
※ 優(yōu)秀員工的五大心態(tài)
1 事業(yè)的心態(tài) 2 付出的心態(tài)
3 學(xué)習(xí)的心態(tài) 4 長遠(yuǎn)的心態(tài)
5 感恩的心態(tài)
課程風(fēng)格:
以情動(dòng)人,以理服人,學(xué)員易于感悟,接受并改善,從而達(dá)到提升學(xué)員心態(tài)及素質(zhì)的效果