2014年培訓(xùn)計(jì)劃

人力專(zhuān)題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效

企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書(shū) 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理

生產(chǎn)專(zhuān)題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉(cāng)儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫(kù)存控制 物流采購(gòu) 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理

銷(xiāo)售專(zhuān)題: 銷(xiāo)售技能 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷(xiāo) 客戶服務(wù)  溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷(xiāo)商管理

職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國(guó)外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國(guó)際貿(mào)易 沙盤(pán)模擬 國(guó)學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫(xiě)作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程

財(cái)務(wù)專(zhuān)題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資

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課程詳細(xì)信息
中層經(jīng)理之---溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓(xùn)班

[開(kāi)課時(shí)間]14年01月18日-14年01月18日

[培訓(xùn)師資]李革增

[課程費(fèi)用]2,000

[培訓(xùn)地區(qū)]廣東

[詳細(xì)地址]深圳

[課程內(nèi)容]

中層經(jīng)理之---溝通藝術(shù)與關(guān)系協(xié)調(diào)培訓(xùn)班

 

 舉辦時(shí)間:

(第253期)2014年01月18日深圳   (第254期)2014年03月08日上海  

(第255期)2014年03月22日北京   (第256期)2014年04月12日深圳  

(第257期)2014年04月19日上海   (第258期)2014年05月17日北京

(第259期)2014年05月24日深圳   (第260期)2014年06月14日上海  

(第261期)2014年06月28日北京   (第262期)2014年07月19日深圳   

(第263期)2014年08月02日上海   (第264期)2014年08月16日北京

(第265期)2014年09月20日深圳   (第266期)2014年10月18日上海  

(第267期)2014年11月01日北京   (第268期)2014年11月08日深圳  

(第269期)2014年11月22日上海   (第270期)2014年12月06日北京

(第271期)2014年12月20日深圳

 

培訓(xùn)費(fèi)用:2000元/一天(含一天中餐、指定PDF版本教材、茶點(diǎn)) 

授課方式:內(nèi)容講述、案例分析、游戲互動(dòng)、討論點(diǎn)評(píng)、情景演練

培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)副總、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員

 

認(rèn)證費(fèi)用:中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)

備注:

1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<職業(yè)經(jīng)理人證書(shū)》

2. >>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū),(國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證/全球通行/社會(huì)認(rèn)可/官方網(wǎng)上查詢);

2.凡參加認(rèn)證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍(lán)底數(shù)碼照片;

3.課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員;

4.可申請(qǐng)中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)入庫(kù)備案。

 

課程背景:

溝通為什么如此重要?溝通為什么如此困難?如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?有效溝通的最重要原則是什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)?溝通需要什么“通道”?

在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展,有70%的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,溝通與協(xié)調(diào)能力還是現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件。

本課程通過(guò)對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)與不同文化背景的綜合研究,總結(jié)提煉出一套完善、系統(tǒng)、有效的溝通體系,解決以上問(wèn)題。

 

課程收益:

 

             深化對(duì)“管理溝通”的認(rèn)識(shí)、感悟人際關(guān)系的秘訣

             深入了解與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)之間管理溝通的原則、技巧

             掌握反饋、下達(dá)指令、批評(píng)與表?yè)P(yáng)技巧的實(shí)用技巧

             深入認(rèn)識(shí)不同的溝通風(fēng)格,提高對(duì)他人溝通風(fēng)格的判斷力 

 

課程大綱:

通過(guò)一個(gè)小故事分析有效溝通的原則是什么

一、溝通的實(shí)質(zhì)和原則

1、溝通就是傳遞信息、說(shuō)明事物

2、溝通是為了聯(lián)絡(luò)感情

3、溝通是為了表達(dá)意愿

二、溝通的特性

    雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)

不同文化、民族的溝通原則不同

 

三、溝通的種類(lèi)及形式

1、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析

2、身體語(yǔ)言的運(yùn)用技巧

案例分析:幾種溝通形式如何應(yīng)用在不同的環(huán)境中

四、溝通的方法

聽(tīng)、說(shuō)、看、問(wèn)(面對(duì)不同的對(duì)象,用不同的方法)

五、溝通的步驟

1、事前準(zhǔn)備(目標(biāo)、計(jì)劃、預(yù)測(cè)爭(zhēng)執(zhí)、SWOT分析)

2、建立關(guān)系(以情為先 以理為主)

3、把握時(shí)機(jī) (時(shí)間、地點(diǎn))

4、闡述觀點(diǎn)

5、處理異議

6、達(dá)成目標(biāo)

六、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)

     分析型人的特征與溝通技巧

支配型人的特征與溝通技巧

表達(dá)型人的特征與溝通技巧

和藹型人的特征與溝通技巧

案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧

七、 溝通的方向

中層經(jīng)理與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧

1、溝通的原

2、溝通的方法

3、溝通的障礙

案例討論:對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦?

上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦?

如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」?

如何「處理部屬的過(guò)失行為」?

如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?

如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」?

八、溝通的途徑

1、直接溝通

2、迂回溝通

   最有效最快速的溝通方法是什么?

九、常見(jiàn)的溝通的障礙

1、定式思維

2、過(guò)早的評(píng)價(jià)

3、一心二用

4、直接跳到結(jié)論

5、偏見(jiàn)

 

講師簡(jiǎn)介:李革增老師

實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家;

深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專(zhuān)家;

外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家;

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn);

香港光華管理學(xué)院客座教授;

美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師;

歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn);

企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師;

清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;

多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn),在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”、等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。

對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn);不僅具有深厚的理論知識(shí),而且具備豐富的實(shí)踐操作能力;注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析和解決、講求實(shí)效性和適用性。

擅長(zhǎng)課程:《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級(jí)秘書(shū)職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》

培訓(xùn)特色:以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng),注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。

曾培訓(xùn)或咨詢過(guò)的企業(yè)有:長(zhǎng)江電力(三峽總公司)、深圳華為、中國(guó)電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門(mén)航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車(chē)、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦中國(guó)、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車(chē)、中國(guó)石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、中國(guó)電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、中國(guó)網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門(mén)子、歐普照明、天津艾瑞斯集團(tuán)、廣東三友集團(tuán)、石家莊華電供熱集團(tuán)、深圳錦峰集團(tuán)、廣西電力、中航地產(chǎn)、觀瀾高爾夫、天津職業(yè)經(jīng)理人學(xué)院、山西關(guān)鋁、福建愛(ài)普生、云南煙草、科勒、龍的家電、王老吉、麒麟啤酒、中金嶺南、云天化集團(tuán)、河南心連心化肥、河南瑞貝卡集團(tuán)等。

 

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